Agência Nacional de Saúde suspende mais 65 planos
O atendimento aos clientes com planos de saúde no Brasil tem
sido alvo de muitas reclamações. De acordo com a Agência Nacional de Saúde
Suplementar (ANS) serão suspensos mais 65 planos de saúde de 16 operadoras. A
principal reclamação é o descumprimento de prazos de marcação de consultas e de
cirurgias.
Além dos processos na justiça, a ANS estabelece punições para
o descumprimento desses prazos. As multas podem chegar a R$ 100 mil por
procedimento não realizado.
Prazos - A ANS estabelece prazos para procedimentos. Para uma
cirurgia são 21 dias úteis: para consultas básicas o prazo é de 7 dias: para
consultas com terapeutas são 10 dias e para as outras especialidades, o prazo é
de 14 dias.
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